Tham khảo

Điều khoản sử dụng xp88 — bạn cần biết gì

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ trên xp88, bạn đồng ý với các điều khoản dưới đây. Những quy định này áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong sảnh — hãy đọc…

Áp dụng cho tài khoản tại khu vực được phépBao gồm giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
xp88 Điều khoản sử dụng xp88 — bạn cần biết gì
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Gặp vướng mắc về điều khoản, liên hệ ngay

Nếu bạn có câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào — từ quy định tài khoản đến chính sách rút tiền qua ZaloPay hay Viettel Money — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua kênh phù hợp nhất với bạn.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc các vấn đề phát sinh khi nạp rút tiền.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản nếu bạn cần giải thích chi tiết về điều khoản cụ thể hoặc muốn lưu lại nội dung trao đổi.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu các câu hỏi thường gặp về chính sách tài khoản, quy trình xác minh Viettel Money và điều kiện sử dụng dịch vụ.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Chúng tôi xử lý tài khoản và dữ liệu của bạn thế nào

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung — bạn giữ mật khẩu an toàn, còn chúng tôi mã hoá dữ liệu và kiểm soát truy cập từ phía hệ thống. Mọi yêu cầu chỉnh sửa thông tin cá nhân đều phải qua bước xác minh danh tính trước khi được xử lý.

Dữ liệu tài khoản

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, ví điện tử — được lưu trữ phục vụ xác minh giao dịch và tuân thủ quy định tại khu vực được phép.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tuỳ chọn của bạn. Bạn có thể quản lý cookie trong cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào.

Yêu cầu chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy định nội bộ.

Thời gian lưu trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản, phù hợp với yêu cầu tuân thủ áp dụng.

Câu hỏi thường gặp về điều khoản xp88

Những câu hỏi dưới đây xoay quanh các điểm điều khoản mà bạn hay hỏi nhất — từ quyền tài khoản đến cách yêu cầu thay đổi thông tin và phạm vi áp dụng tại Việt Nam.

Bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ xp88 tại khu vực được phép theo pháp luật địa phương đều chịu sự điều chỉnh của các điều khoản này.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xem dữ liệu và chúng tôi sẽ phản hồi sau khi hoàn tất bước xác minh danh tính.

Chúng tôi có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết. Khi có thay đổi đáng kể, thông báo sẽ được gửi qua email hoặc hiển thị trong tài khoản của bạn.

Có. Mọi giao dịch nạp rút bằng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều nằm trong phạm vi điều khoản — ví dùng để giao dịch phải là ví đã đăng ký với tài khoản.

Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh, chúng tôi sẽ xử lý việc đóng tài khoản và thông báo về dữ liệu được lưu lại theo quy định.

Việc truy cập và sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật địa phương và chỉ dành cho khu vực được phép. Bạn chịu trách nhiệm xác nhận điều này ở nơi bạn sinh sống.